Возврат и обмен
Возврат и обмен товара
Interbrands работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата
- Товар не был в употреблении
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка
- Имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону, email или Telegram
- Опишите причину возврата и приложите фото товара
- Мы согласуем способ и адрес отправки
- После получения и проверки товара оформим возврат средств или замену
Товар ненадлежащего качества
Если товар пришёл повреждённым или с производственным браком:
- Сделайте фото повреждений при получении
- Составьте акт в пункте выдачи СДЭК (при видимых повреждениях упаковки)
- Отправьте фото и описание нам — организуем замену или полный возврат средств за наш счёт
Сроки возврата денежных средств
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара тем же способом, которым была произведена оплата.
Контакты для возврата
📞 +7 (966) 999-03-04
✉️ info@interbrands.ru
💬 Telegram: @interbrands_operator
Ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК)
